Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Личный кабинет
Aa

Муниципальные услуги

Муниципальная услуга «Информационное обеспечение граждан, организаций и общественных объединений по документам Архивного фонда Российской Федерации и другим архивным документам, находящимся на хранении в архивном отделе управления делопроизводства и архив


Наименование муниципальной услуги:  Муниципальная услуга «Информационное обеспечение граждан, организаций и общественных объединений по документам Архивного фонда Российской Федерации и другим архивным документам, относящимся к муниципальной собственности и находящимся на хранении в архивном отделе управления делопроизводства и архива администрации города Ставрополя».
Уникальный реестровый номер муниципальной услуги и дата размещения сведений о ней в муниципальном реестре:  -
Наименование функционального органа администрации города, предоставляющего муниципальную услугу:  Администрация города Ставрополя (далее – Администрация).
Наименования федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Ставропольского края, функциональных органов администрации города Ставрополя, учреждений (организаций), участвующих в предоставлении муниципальной услуги:  При предоставлении услуги Администрация осуществляет взаимодействие с архивным отделом управления делопроизводства и архива администрации города Ставрополя (далее - Архивный отдел), государственным казенным учреждением Ставропольского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае» (далее – Центр), муниципальным казенным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе» (далее – Центр).
Перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:  1. Федеральный закон от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 25.10.2004, № 43, ст. 4169, «Парламентская газета», 27.10.2004, № 201, «Российская газета», 27.10.2004, № 237); 2. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», 29.07.2006, № 165, «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448, «Парламентская газета», 03.08.2006, № 126-127); 3. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», 29.07.2006, № 165, «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», 03.08.2006, № 126-127); 4. Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, № 168, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179); 5. Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи», («Парламентская газета», 08-14.04.2011, № 17, «Российская газета», 08.04.2011, № 75, «Собрание законодательства РФ», 11.04.2011, № 15, ст. 2036); 6. Закон Ставропольского края от 28 июля 2005 г. № 35-кз «Об архивном деле в Ставропольском крае» («Ставропольская правда», 05.08.2005, № 167-168, «Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края», 2005, № 18, ст. 4773); 7. постановление Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 23.11.2012, № 271, «Собрание законодательства РФ», 26.11.2012, № 48, ст. 6706); 8. приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», 14.05.2007, № 20); 9. решение Ставропольской городской Думы от 11 мая 2016 г. № 847«Об Уставе муниципального образования города Ставрополя Ставропольского края» («Вечерний Ставрополь», 21.05.2016, № 93); 10. последующие редакции указанных нормативных правовых актов.
Способы предоставления муниципальной услуги:  На бумажных носителях, в электронной форме
Описание результата предоставления муниципальной услуги:  Результатом предоставления услуги является: 1) выдача (направление) архивной справки, архивной выписки, архивной копии (с сопроводительным письмом); 2) выдача (направление) информационных писем об отсутствии запрашиваемых сведений, об отсутствии архивных документов, необходимых для исполнения запроса; 3) выдача (направление) информационного письма о пересылке запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, в другие организации по месту хранения запрашиваемых документов; 4) выдача (направление) уведомления об отказе в предоставлении услуги.
Категории заявителей, которым предоставляется услуга:  Физические лица / Юридические лица
Сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления муниципальной услуги:  Получение информации по вопросам предоставления услуги, а также сведений о ходе предоставления услуги в Архивном отделе, Краевом центре и Центре осуществляется: при личном обращении заявителя; при письменном обращении заявителя; при обращении заявителя посредством телефонной связи; через официальный сайт и электронную почту, указанные в пункте 5 Административного регламента; через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru (далее – Единый портал); через государственную информационную систему Ставропольского края «Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края» www.26gosuslugi.ru (далее – Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края). Администрация расположена по адресу: город Ставрополь, проспект К. Маркса, 96. График работы: понедельник – пятница с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.; перерыв: с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.; выходные дни: суббота, воскресенье. Архивный отдел расположен по адресам: город Ставрополь, улица Ленина, 85, улица Советская, 5. График работы: понедельник – пятница с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.; перерыв: с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.; выходные дни: суббота, воскресенье. Государственное казенное учреждение Ставропольского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае» расположен по адресу: город Ставрополь, ул. Тухачевского, 16б. График работы: понедельник – четверг с 08 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.; пятница с 08 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин.; суббота с 09 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.; без перерыва; выходной день – воскресенье Центр расположен по адресам: город Ставрополь, улица Васильева, 49, улица Голенева, 21, улица Мира, 282а, улица 50 лет ВЛКСМ, 8а/1-2. График работы: понедельник – с 08 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин.; вторник – пятница с 08 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.; суббота с 08 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.; без перерыва; выходной день – воскресенье.
Срок предоставления муниципальной услуги и срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:  Срок предоставления услуги не должен превышать 30 дней со дня принятия запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в пункте 14 Административного регламента. Срок подготовки архивной справки, архивной выписки, архивной копии (с сопроводительным письмом), информационного письма об отсутствии запрашиваемых сведений не должен превышать 25 дней со дня поступления в Архивный отдел запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в пункте 14 Административного регламента. Срок подготовки информационных писем о пересылке запроса, об отсутствии архивных документов, необходимых для исполнения запроса, не должен превышать 5 рабочих дней со дня поступления в Архивный отдел запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в пункте 14 Административного регламента. Срок подготовки уведомления об отказе в предоставлении услуги не должен превышать 3 рабочих дней со дня поступления в Архивный отдел запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в пункте 14 Административного регламента. Срок подготовки уведомления об отказе в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, поступивших в электронной форме, не должен превышать 3 рабочих дней со дня поступления в Архивный отдел запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в пункте 14 Административного регламента.
Срок, в течение которого заявление о предоставлении муниципальной услуги должно быть зарегистрировано:  Срок регистрации запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, в Администрации, Архивном отделе, Центре не должен превышать 15 минут, за исключением времени обеденного перерыва.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги лично:  Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, и при получении результата предоставления услуги в Архивном отделе, Центре не должно превышать 15 минут.
Основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги:  Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются: 1) не представлены документы, предусмотренные пунктом 14 Административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя; 2) запрос сведений, доступ к которым ограничен в соответствии с Конституцией Российской Федерации и федеральными законами. Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.
Документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения муниципальной услуги, способы получения таких документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг:  1. Запрос или комплексный запрос 2. Документ, удостоверяющий личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя заявителя, являющегося физическим или юридическим лицом (копия с предъявлением подлинника) 3. Документ, подтверждающий наличие прав (полномочий) представителя заявителя, являющегося физическим или юридическим лицом (в случае обращения представителя заявителя) (копия с предъявлением подлинника) 4. Копия трудовой книжки (при наличии) (в случае обращения с запросом о подтверждении стажа работы, размера заработной платы)
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги:  -
Формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме:  Формы 1, 2, 3 приложения 3 к Административному регламенту.
Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя, методике расчета платы за предоставление услуги:  Государственная пошлина за предоставление услуги не установлена. Услуга предоставляется на безвозмездной основе.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги:  Своевременность: процент (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента подачи документов – 100 процентов; процент (доля) заявителей, ожидающих получения услуги в очереди не более 15 минут – 100 процентов. Качество: процент (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги – 95 процентов. Доступность: процент (доля) заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги – 100 процентов; процент (доля) услуг, информация о которых доступна через сеть «Интернет» – 90 процентов. Вежливость: процент (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью персонала – 95 процентов. Процесс обжалования: процент (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду услуг – 2 процента; процент (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок – 100 процентов; процент (доля) заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования – 100 процентов; процент (доля) заявителей, удовлетворенных сроками обжалования – 90 процентов.
Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению функциональным органом администрации города, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких процедур:  Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) информирование и консультирование по вопросам предоставления услуги; 2) прием и регистрация запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, подготовка и выдача (направление) уведомления об отказе в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, поступивших в электронной форме; 3) направление запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, Центром в Архивный отдел (в случае поступления запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, в Центр); 4) подготовка, визирование и подписание архивной справки, архивной выписки, архивной копии (с сопроводительным письмом), информационных писем об отсутствии запрашиваемых сведений, об отсутствии архивных документов, необходимых для исполнения запроса, о пересылке запроса либо уведомления об отказе в предоставлении услуги; 5) регистрация, выдача (направление) заявителю результатов предоставления услуги.
Сведения о допустимости и порядке досудебного обжалования решений и действий (бездействия) функционального органа администрации города, учреждения, предоставляющего муниципальную услугу с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверж:  Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) Администрации, Архивного отдела, должностного лица, муниципального служащего Администрации, Архивного отдела или специалиста Центра в досудебном (внесудебном) порядке.
Технологическая карта межведомственного взаимодействия:  Да
Документы регламента:  Регламент предоставления услуги